皮带机控制系统出现故障时，针对皮带机拉紧装置失效的问题，可以按照以下步骤进行排查和处理：

一、初步检查与确认

1. 观察症状：注意皮带机是否出现启动失败、运行异常或发出警报的情况。同时，观察皮带是否过松或过紧，以及是否有明显的滑动或跳动现象。

2. 检查控制面板：观察控制面板上的指示灯和显示屏，查看是否有错误代码或故障提示，这些提示可能会直接指向拉紧装置的问题。

二、具体故障排查

1. 检查电源与连接：

• 确认皮带机控制系统的电源是否稳定，电压和电流是否在正常范围内。

• 检查电源线和插头是否连接良好，无松动或损坏。

2. 检查拉紧装置：

• 检查拉紧轮升降螺杆的螺纹是否磨损或损坏，如果是，则需要更换拉紧轮升降螺杆。

• 检查拉紧轮支撑杆是否弯曲或破损，必要时进行更换。

• 检查升降螺杆回程弹簧是否失效，如果失效，则需要更换回程弹簧。

• 检查滑道是否卡涩，清除卡涩物。

• 检查下部是否有积煤，如有则清除积煤。

• 检查皮带是否过长，必要时缩短皮带。

• 检查滑轨是否卡涩，如有问题则检修车轮滑轮或更换钢丝绳。

3. 检查配重与固定：

• 检查配重块是否太轻，必要时增加配重块。

• 检查重物固定装置是否牢固，如有松动或损坏，则进行更换或加固。

4. 检查其他相关部件：

• 检查电机是否发热或超负荷运转，如有问题则进行相应处理。

• 检查滚筒的安装位置是否正确，以及皮带接头是否平整。

• 检查托辊架是否固定良好，托辊是否偏心或磨损严重。

三、故障处理与预防

1. 处理故障：根据排查结果采取相应的处理措施，如更换损坏的部件、调整设备参数等。在处理故障时，应确保设备处于断电状态，并遵循相应的安全操作规程。

2. 预防措施：

• 定期对皮带机进行维护保养，检查各部件的磨损情况并及时更换。

• 加强对皮带机操作人员的培训，提高其对设备故障的判断和处理能力。

• 建立完善的设备管理制度和故障排查流程，确保设备运行的稳定性和可靠性。

综上所述，针对皮带机控制系统出现故障时皮带机拉紧装置失效的问题，需要从初步检查与确认、具体故障排查以及故障处理与预防等方面进行全面排查和处理。